【各種注意事項とお願い】
【1】商品の発送に関して
・商品を発送されましたら運送会社、伝票番号の御連絡をお願いいたします。
・商品発送時の宛先には、出品依頼者様のストア名を必ず記載してください。 ストア名の記載がない場合、御連絡つくまで作業不可能となります。 また、確認作業を行うために別途料金を請求する場合がございます。到着から１か月経過してストア名が特定できない場合、商品は廃棄いたします。
・ストア名や伝票番号の記載が無い場合、商品の紛失に関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。
・梱包サイズで3辺の合計が200cmを超える商品、または重量が40kgを超える商品はFBA納品ができませんので、弊社に発送を行う前にはサイズ確認をお願いいたします。
・利用プランが異なる商品は、プラン毎に商品を分けて発送をお願いいたします。
・同一配送（同一の追跡番号）で同一商品がある場合、商品リストとの紐つけができるようにお願いいたします。貼って剥がせるシールに紐つけ情報を記載していただくか、ビニールなどに包んでいただき、マジックなどで紐つけ情報を記載することをお勧めいたします。ポストイットは輸送時に剥離する可能性がございますのでお控えください。
【2】出品作業に関して
・商品登録/出品作業は通常、商品が届いてから弊社の５営業日以内を目処に行います。
・商品リストに出品コメントの御記載が無い場合は、弊社仕様のコメントにて出品いたします。
・商品リストにSKUの御記載が無い場合は、弊社使用のSKUにて出品いたします。
・商品リストに金額の御記載が無い場合は、一律の金額にて出品いたします。
・商品リストにコンディションの御記載が無い場合は、弊社スタッフの判断にて出品いたします。
・箱無し商品は、プチプチ梱包でAmazonまで送付いたします。Amazonのコンディション規約では外箱の無い商品は「可」出品にしなければいけませんが、商品リストで「良い」以上の設定をしていた場合、出品者様責任で御指定コンディションでの登録、出品を承ります。その件に関してAmazon、または購入様から問い合わせがあった場合には、出品依頼者様のもとで御対応をお願い致します。
・クリーニングは、簡易クリーニングとなります。「ほぼ新品」の商品で、弊社側でクリーニング不要を判断した商品は、クリーニングを実施しないことがございます（その場合も外箱クリーニングは行います）。尚、空気清浄機のフィルタリングの清掃は、実施いたします。 ＣＤ／ＤＶＤの盤面研磨は行いません。
・通電チェックは、基本料金内で対応いたします。通電チェック以外の検査を御希望の際は、別途御見積もりをいたしますので、御相談ください。
【3】商品に関して
・出品制限のかかっている商品は、予め出品制限解除の申請を行い、出品可能な状態での御依頼をお願いします。
・商品に異常があった場合は、出品依頼者様へ御連絡致します。 御返事が無い場合、作業が中断することがございますので御了承ください。また、1 週間以上御連絡が無い場合には、商品は弊社のもとで処分いたします。
・商品リスト中、必須項目の記載が抜けている場合、チャットワークにて商品リストの再送をお願いいたしますが、1 週間以上御連絡が取れない場合には、商品は弊社のもとで処分いたします。
・出品制限や、Amazonの規約によってFBA納品できない商品は、出品依頼者様へ御連絡致します。 1 週間以上御連絡が無い場合には、商品は弊社のもとで処分いたします。
・商品のお取り置きサービスは行っておりません。商品が弊社に到着次第、順次出品作業を行います。
【4】返送費用に関して
・弊社の手違いにより、Amazonから弊社までの返送料金が発生した場合、 当月の御請求より該当の金額を差引いて御対応いたします。 弊社に過失がない場合、返送料金は出品依頼者様の御負担になりますので御了承ください。
・出品できない商品等を弊社から出品依頼者様のもとへ御返送する場合は、 送料は着払いとなりますので御注意ください。
【5】お支払いに関して
・御利用料金は月末締め、翌月3日請求(3日が土曜、日曜、祝日の場合は翌営業日)となります 。 請求日付より、１０日以内にお振り込みください。また、状況によって、請求日が2～3日ずれることもございますので、予めご了承ください。
・お振り込み期日までにお振り込みがない場合、全ての作業を停止し、 さらに一定期間以上のお振り込みが確認できない場合は、御送付いただいた商品と弊社にて出品した商品を返送し補填とさせていただきます。補填にあてさせていただきました商品は、いかなる理由があろうとも 御返送・御返金できませんので、御注意をお願いいたします。
