進化するAmazon転売を出品代行サービスでフルサポートします。

【よくあるご質問】


KUGE出品代行センターを利用するにはどのようにすれば良いですか?

Amazonのログインパスワードを教える必要はありますか?

個別に質問などしたい場合、どのようにすればよろしいのでしょうか?

サービス内容を教えてください。

FBA納品が不可になった商品はどうなりますか?

商品が壊れて到着した際の保証はどうすれば良いですか?

中古商品のコンディションは指定できますか?

現在、取扱い可能な商品は何ですか?

Amazonへのカテゴリー登録はしていますか?

出品依頼をしてからどのくらいで作業を完了しますか?

出品ミスによりクレームがきた場合はどうなりますか?

書き込みのある本を出品できますか?

仕入れた店舗から直接送っても構いませんか?

電脳で仕入れた商品を取り置きできますか?

送料着払で商品を送るのは可能ですか?

利用料金は、どのように支払うのですか?

自己発送商品も代行可能ですか?


 icon-question-circle KUGE出品代行センターを利用するにはどのようにすれば良いですか?

 icon-arrow-circle-right こちらの受け付けフォームからご登録ください。


 icon-question-circle Amazonのログインパスワードを教える必要はありますか?

 icon-arrow-circle-right その必要はございませんが、弊社に対してAmazonの登録権限を付与していただきます。


 icon-question-circle 個別に質問などしたい場合、どのようにすればよろしいのでしょうか?

 icon-arrow-circle-right 基本的に会員様専用のチャットワークにて受け付けております。お返事は、通常1営業日以内いたします。チャットワークを使い慣れていない出品依頼者様には、電話やメールなどでも御質問は承りますので御安心ください。


 icon-question-circle サービス内容を教えてください。

 icon-arrow-circle-right こちらのページを御覧ください。


 icon-question-circle FBA納品が不可になった商品はどうなりますか?

 icon-arrow-circle-right 自己発送による販売は可能ですので、着払いにて出品依頼者様のもとへ御返送いたします。もし御不要でしたら、弊社にて破棄することも可能です。


 icon-question-circle 商品が壊れて到着した際の保証はどうすれば良いですか?

 icon-arrow-circle-right 検品時に商品の破損を発見した場合、チャットワークにて御連絡いたします。御依頼になった配送業者に連絡をして、出品依頼者様のもとで御対応をお願いします。


 icon-question-circle 中古商品のコンディションは指定できますか?

 icon-arrow-circle-right 指定可能です。 商品リストに、御希望のコンディションを御記載願います。


 icon-question-circle 現在、取扱い可能な商品は何ですか?

 icon-arrow-circle-right FBA納品可能な商品をお取り扱いしております。一部例外もございますので、御不明な場合は出品依頼を行う前に一度御相談下さい。危険物などの出品許可申請が必要な商品は、事前に申請をお願いいたします。また、商品のFBA納品不可かどうかは当社では判断できませんので、御了承ください。


 icon-question-circle Amazonへのカタログ登録はしていますか?

 icon-arrow-circle-right 申し訳ございませんが、弊社ではカタログ登録は行っておりません。カタログ登録が必要な場合は、お客様に行っていただくことになりますので御了承ください。


 icon-question-circle 出品依頼をしてからどのくらいで作業を完了しますか?

 icon-arrow-circle-right 弊社に商品が到着してから、基本5営業日以内に商品登録を行いAmazonの各FCへ発送いたします。しかしながら、弊社の処理能力を超える量の商品が送られた場合、5営業日を超える事もございますので、あらかじめ御了承下さい。


 icon-question-circle 出品ミスによりクレームがきた場合はどうなりますか?

 icon-arrow-circle-right 値札シールの剥がし忘れによるクレーム等は、出品作業料金を限度に補償致します。付属品無し、本の書き込みによるクレームは、弊社では責任を負い兼ねますので御了承ください。


 icon-question-circle 書き込みのある本を出品できますか?

 icon-arrow-circle-right 出品作業者が、書き込みに気付いた際には、商品コメントに書き込みがあることを記載して出品いたします。書き込みがあることが予めわかっている場合には、該当ページにポストイットなどを貼ってお知らせください。しかしながら、販売後に書き込みによるトラブルが発生した場合、弊社では、一切の責任を負いかねますので御了承ください。


 icon-question-circle 仕入れた店舗から直接送っても構いませんか?

 icon-arrow-circle-right 問題ございません。弊社ではその方法を推奨いたします。発送伝票の御依頼人の記入欄に、ストア名を必ず記載して御送付下さい。チャットワークでの出品依頼も、併せてお願いいたします。

なお、メルカリやラクマなどのフリマアプリからの弊社への直接発送はアカウント閉鎖の恐れがございますので、一旦出品依頼者様のお手元で受け取っていただけますようお願い申し上げます。


 icon-question-circle 電脳で仕入れた商品を取り置きできますか?

 icon-arrow-circle-right 取り置きサービスは行っておりません。一品で商品が到着した場合、電脳オプションとして、標準サイズ品で1個あたり108円の追加料金をいただき、出品作業に取り掛からせていただきます。大型サイズ品は電脳オプションはいただきません。


 icon-question-circle 送料着払で商品を送るのは可能ですか?

 icon-arrow-circle-right 送料を着払で受け取ることは可能です。着払で御送付いただいた場合、送料+着払受取手数料(108円)を代行料金と合わせて、御請求させていただきます。


 icon-question-circle 利用料金は、どのように支払うのですか?

 icon-arrow-circle-right 月末締めで、翌月3日ほどに御請求いたします。請求日より10日以内に弊社銀行口座にお振込みをお願いいたします。


 icon-question-circle 自己発送商品も代行可能ですか?

 icon-arrow-circle-right KUGE出品代行センターのサービスは大口出品・FBA御利用者様対象となります。自己発送の商品はお取り扱いできませんので、御了承ください。

KUGE出品代行センターのHPへようこそ!!